Обратная связь

12.01 /2010 15:46 (изменено 14.03 /2014 09:49) версия для печати

Порядок и время приема граждан и организаций

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" прием граждан в Федеральной службе по тарфиам осуществляется в следующем порядке:

1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном указанным Федеральным законом.

5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.


Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи.

График работы:

  • Понедельник: с 9-00 по 18-00
  • Вторник: с 9-00 по 18-00
  • Среда: с 9-00 по 18-00
  • Четверг: с 9-00 по 18-00
  • Пятница: с 9-00 по 16-45
  • Обеденный перерыв с 12-00 до 12-45
  • Суббота: выходной
  • Воскресенье: выходной

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Китайгородский проезд, д.7, строение 1, г. Москва, 109074

Ответственный за организацию приёма граждан: начальник Управления делами Петрушин Юрий Витальевич.